Política de Privacidad

Introducción

Finca Metrics ("Finca Metrics," "nosotros," "nos" o "nuestro") es operado por KrisCodes2 LLC. Esta página le informa qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y cómo los mantenemos seguros cuando usted utiliza nuestra aplicación en https://fincametrics.com y cualquier servicio relacionado.

Al utilizar Finca Metrics, usted acepta la recopilación y el uso de información de conformidad con esta política. Si no está de acuerdo con esta política, por favor no utilice nuestros servicios.

Información que recopilamos

Información de cuenta

Cuando usted crea una cuenta, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Datos del negocio

Para prestar nuestros servicios, recopilamos y procesamos datos de ventas y transacciones sincronizados desde su Clover POS, horarios de empleados y hojas de tiempo, recetas y costos de ingredientes, y registros de gastos.

Imágenes de recibos

Cuando usted utiliza nuestra función de escaneo de recibos con IA, recopilamos y procesamos fotografías de los recibos que usted sube.

Datos de ubicación

Si usted utiliza nuestra función de marcado por GPS, recopilamos la ubicación de su dispositivo al momento de marcar entrada y salida para verificar que se encuentre dentro del área geocercada autorizada.

Información de pago

Recopilamos la información de pago necesaria para la facturación y administración de subscripciones. El procesamiento de pagos lo realizan procesadores de pago de terceros.

Analítica de uso

Recopilamos información sobre cómo interactúa usted con Finca Metrics, incluidas las páginas visitadas, las funciones utilizadas y el tiempo dedicado a la plataforma.

Cómo usamos su información

Utilizamos la información recopilada para proveer, mantener y mejorar la plataforma Finca Metrics; procesar imágenes de recibos con IA para extraer y categorizar datos de gastos; generar analítica, reportes e insights de negocio; enviar notificaciones relacionadas con su cuenta y operaciones comerciales; mejorar la plataforma y desarrollar nuevas funciones; responder a solicitudes de soporte y comunicarnos con usted sobre el servicio; y detectar, prevenir y abordar problemas técnicos y amenazas de seguridad.

Datos del POS Clover

Cuando instalas Finca Metrics desde el Clover App Market, nos das acceso a datos específicos del comerciante vía OAuth. Enumeramos cada permiso que solicitamos y el propósito exacto de cada uno abajo.

• MERCHANT_R — Leemos el perfil del comerciante (nombre del negocio, dirección, correo del dueño) para identificar cuál de tus locales estás viendo en el dashboard y correlacionar dueños con múltiples ubicaciones bajo una misma cuenta de Finca Metrics.
• ORDERS_R — Leemos el historial de órdenes para producir reportes de ingresos, rentabilidad por item, y atribución de ventas por empleado.
• PAYMENTS_R — Leemos los pagos para conciliar ingresos reportados contra pagos procesados y detectar discrepancias.
• EMPLOYEES_R — Leemos el roster de empleados para atribuir costos de nómina al empleado correcto y generar el reporte de conciliación de nómina.

Los tokens OAuth se guardan encriptados en AWS y se retienen mientras la app esté instalada. Si desinstalas la app desde el Clover App Market, detenemos toda sincronización de inmediato y purgamos los tokens y datos derivados dentro de 30 días (a menos que reinstales).

Nunca vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos de Clover con terceros para anuncios, analíticas o reventa. Los cuatro proveedores listados arriba son procesadores estrictos sujetos a acuerdos de procesamiento de datos.

Nuestro uso del API de Clover sigue el Clover App Market Developer Agreement y los requisitos de Clover Data Governance. Preguntas sobre datos específicos de Clover: privacy@fincametrics.com.

Procesamiento con IA

Finca Metrics utiliza Anthropic Claude para el escaneo de recibos con IA. Cuando usted sube una imagen de recibo, se envía a la API de Anthropic para la extracción y categorización de texto. Anthropic no almacena sus imágenes de recibo más allá del tiempo necesario para procesarlas. Los datos de texto extraídos se almacenan en su cuenta de Finca Metrics.

El procesamiento con IA se utiliza únicamente para brindar el servicio de escaneo de recibos. No utilizamos sus datos de recibos para entrenar modelos de IA.

Proveedores de servicios de terceros

Utilizamos los siguientes proveedores de servicios de terceros para operar Finca Metrics:

• Amazon Web Services (AWS) — Alojamiento, almacenamiento de datos (S3, DynamoDB) y servicios de base de datos. Todos los datos se almacenan en la región AWS us-east-1.
• Anthropic — Escaneo de recibos con IA mediante la API de Claude. Las imágenes de recibos se procesan y no son retenidas por Anthropic.
• Clover POS — Sincronización de datos del punto de venta. Los datos de ventas, transacciones y productos se obtienen de su cuenta de Clover con su autorización.
• Google — Integración con Calendar e integración con Google Business Profile para programación y administración del negocio.
• Proveedores de correo y notificaciones push — Se usan para enviar alertas por correo, reportes y notificaciones push de eventos de cuenta y comunicaciones.

Cómo compartimos su información

No vendemos sus datos. Solo los compartimos con proveedores verificados (Stripe, AWS, Anthropic, Google) estrictamente para operar el servicio, o cuando la ley lo exija.

Retención de datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para brindarle nuestros servicios. Si usted solicita la eliminación de su cuenta, eliminaremos sus datos personales en un plazo de 30 días. Las copias de respaldo se purgarán en un plazo de 90 días a partir de la solicitud de eliminación.

Ciertos datos pueden conservarse por más tiempo si la ley lo requiere o por motivos comerciales legítimos, tales como la resolución de disputas o el cumplimiento de nuestros acuerdos.

Seguridad de datos

Los datos se guardan en AWS DynamoDB y S3 con encripción en reposo y en tránsito. El acceso está limitado a operadores autorizados usando roles IAM.

Tus derechos

Puedes acceder, exportar o eliminar tus datos en cualquier momento desde Preferencias o contactando soporte. Puedes cancelar tu subscripción en el portal de clientes.

Residentes de California (CCPA)

Si usted es residente de California, tiene derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA): el derecho a saber qué información personal recopilamos, usamos y divulgamos; el derecho a solicitar la eliminación de su información personal; el derecho a corregir información personal inexacta; el derecho a excluirse de la venta o el intercambio de información personal; y el derecho a la no discriminación por ejercer sus derechos de privacidad.

Residentes de la UE (RGPD)

Si usted es residente de la Unión Europea, tiene derechos adicionales bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD): derecho de acceso a sus datos personales; derecho de rectificación de datos inexactos; derecho de supresión (derecho al olvido); derecho a la portabilidad de los datos; derecho a la limitación del tratamiento; y derecho a oponerse al tratamiento.

Cookies y rastreo

Finca Metrics utiliza únicamente cookies esenciales para la autenticación y la administración de sesiones. Estas cookies son necesarias para el funcionamiento de la plataforma y no pueden desactivarse.

No utilizamos cookies publicitarias de terceros. No mostramos anuncios en nuestra plataforma. Cualquier analítica que recopilemos se utiliza únicamente para mejorar el servicio y no se comparte con anunciantes.

Menores de edad

El servicio es para negocios, no para niños. No recolectamos información a sabiendas de nadie menor de 13 años.

Transferencias internacionales de datos

Sus datos se procesan y almacenan en los Estados Unidos, específicamente en la región AWS us-east-1. Si usted accede a Finca Metrics desde fuera de los Estados Unidos, su información será transferida, almacenada y procesada en los Estados Unidos.

Para los usuarios internacionales, aplicamos cláusulas contractuales estándar y otras salvaguardas apropiadas para asegurar que sus datos estén protegidos de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.

No vender mi información personal

No vendemos su información personal. No compartimos sus datos para publicidad conductual de contexto cruzado. Sus datos se utilizan únicamente para proveer y mejorar el servicio de Finca Metrics.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política a medida que el producto evoluciona. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "última actualización" y, para cambios importantes, notificaremos a los dueños de cuenta por correo.

Ley aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, sin consideración a los principios de conflicto de leyes.

GDPR y CCPA

Si estás en la UE o California, tienes derechos adicionales bajo GDPR y CCPA: derecho a conocer, a eliminar, a exclusión, y a no ser discriminado. Contáctanos para ejercerlos.

Contáctanos

¿Preguntas sobre esta política? Escribe a privacy@fincametrics.com.